Digitale Stempelkarten für mehr Kundenbindung

Stempelkarten sind das Instrument für mehr Kundentreue. Ermutigen Sie Ihre Kunden spielerisch dazu, bei Ihnen zu kaufen und belohnen Sie Ihren Kunden mit einem Erfolgserlebnis am Point-of-Sale.

Zeitlich begrenzte Sonderaktionen sind der ideale Anreiz Ihre Kunden zum Kauf anzuregen.

1. So funktioniert stämps

Der Kunde installiert die App stämps. Es ist keine Registrierung notwendig.

Die Bonuskarte wird auf dem Handy mit einem Holzstempel mit integriertem Funketikett abgestempelt. Die Übertragung erfolgt über einen NFC-Chip (Near Field Communication). Der Stempel ist Bestandteil des Starter-Pakets.

Kunden sammeln Stempel bis eine Bonuskarte vollgestempelt ist.  Mit einer vollen Stempelkarte, erhält der Kunde seine Prämie. Das könnte z. B. ein  Stück Kuchen, ein Kaffee oder eine Pizza sein.

1.1 Individuelle Gestaltung der Stempelkarte

  • Die Bonuskarte kann an das Corporate Design angepasst werden, z. B. auch durch individuelle Stempel-Icons
  • Sie definieren die Anzahl der Stempel und die einzulösenden (Zwischen-)Prämien

  • Definieren Sie die Bedingungen und Restriktionen zum Erhalt von Stempel
  • Fügen Sie optional auf Fotos von Ihrer Location oder Produkten hinzu

Varianten

Sammelkarte:

Die Kundschaft sammeln Stempel und werden durch eine oder mehrere Prämien zum regelmäßigen Kauf angeregt. (Wird nachfolgend ausführlich beschrieben?

Wärtkarte:

Funktionieren wie ein Mehrfach-Gutschein, nachdem z. B. : eine 10er-Karte an die Kunden verkauft wurde.

VIP-Karte:

Die Karte kann nur mit einem passenden Code freigeschaltet werden, sodass nur ausgewählte Kunden auf dieser Karte Stempel sammeln können.

Stämpeljagd:

Der Kunde sammelt verschiedene Stempel-Icons an unterschiedlichen Standorten und erhält eine Prämie

1.2 Sichere  Einlösung

  • Jeder Stempel wird fälschungssicher vergeben
  • Prämien können nur mit einer vollen Stempelkarte freigeschaltet und einmalig eingelöst werden, indem die volle Karte ebenfalls abgestempelt wird

1.3 Niedrige Kosten & 2 Monate kostenlose Testphase

  • Starter-Set (einmalig): 30,00 € + ggf. Versandkosten
    – 20 % auf das Starter-Set mit dem ADDIPOS-Vertriebscode 220225
  • Die ersten zwei Monate sind gratis, inkl. aller optionaler Funktionen
  • Danach 5 €/ Monat je Stempelkarte mit monatlicher Wechseloption des Pakets
  • Monatliche Kündigungsmöglichkeit

2. Optionale Features

2.1 Aktionen Teilen

Mit »Aktionen« werden zeitlich limitierte Angebote erstellt und in Echtzeit mit den App-Nutzern geteilt. Die Aktionen werden auf der Rückseite der Stempelkarte angezeigt.

  • Aktionen an bestimmte Nutzergruppen schicken (z.B. Neukunden, Stammkunden etc.)
  • Zeitraum der Aktion bestimmen
  • Push-Nachricht mit der Aktion automatisch an die Nutzer senden (sofern der stämps-App-Nutzer dies erlaubt hat)
  • eigene Beschreibung und Bilder einfügen
  • verfolgen wie viele Nutzer die Aktion erreicht
  • optional die Aktion mit einen Gutschein versehen
Handyscreens_Aktionen-stämps-ADDIPOS-1000x1000

Beispiele für Aktionen

Klassische Kundeninformation

Aktionen können auf einmalige Preisevents oder neue Öffnungszeiten hinweisen und den Kunden dazu motivieren in besonders schwachen Zeiten vorbei zu schauen.

Gutschein-Aktion

2.2 Geschenke

Geschenke als “digitale Rubbellose” an Nutzer versenden

  • Versenden Sie eine limitierte Anzahl an Geschenken an eine definierte Zielgruppe (z. B. Neukunden, Geburtstagskinder, Stammkunden etc.)
  • Machen Sie stämps-App-Nutzer auf Ihre Bonuskarte aufmerksam, und versenden Sie ein kleines Willkommensgeschenk, z. B. einen Frei-Stempel oder ein kleines Kaltgetränk aufs Haus

2.3 Tombola

Legen Sie einen Zeitraum fest, in dem jeder XX. Kunde einen Gewinn Ihrer Wahl (z. B. Freistempel oder Gutschein für ein Heißgetränk) erhält!

  • Motivieren Sie Kunden spielerisch, bei Ihnen einzukaufen
  • belohnen Sie jeden X. Kunden und locken Sie auch Neukunden an
  • bestimmen Sie auch die maximale Anzahl an Freistempeln oder Gutscheinen, die Sie während des Tombola-Zeitraums verschenken wollen

2.4 Coupons

Coupons sind einmalig nutzbare Codes, welche in der stämps-App als Gutscheine oder Freistempel freigeschaltet werden können

  • verteilen Sie die Codes in Mailings oder auf Flyern, um Kunden zum Besuch zu motivieren
  • den 5-stelligen Code lösen Ihre Kunden einfach in der App ein, die Gutscheine oder Stempel erscheinen dann automatisch auf der Bonuskarte
  • mit Coupons können auch Sachwert-Karten (z.B. 10er-Karten) an Kunden verkauft und ausgegeben werden
  • Verteilen Sie mit physischen QR-Code-Kärtchen Stempel an Kunden mit Smartphones ohne NFC Funktion

2.5 Shop

Das integrierte Bestellsystem ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Lösung für einen eigenen Online-Shop. Hier können Produkte ganz einfach eingestellt und von Nutzern zur Abholung oder Lieferung bestellt werden.

  • Online-Vertrieb innerhalb kürzester Zeit aktivieren
  • PayPal und Bluecode als digitale Bezahloptionen
  • Neue Bestellungen sofort als E-Mail- und Push-Mitteilung oder direkt in Ihre ADDIPOS-Kasse

2.6 Analyse-Tool

Zu jeder Zeit kann der aktuelle Stand bezüglich aktiver Bonuskarten, Anzahl und Zeitpunkt vergebener Stempel und vieles mehr eingesehen und mitverfolgt werden. Am Monatsende erhalten Sie eine genaue Auflistung über ausgegebene Prämien für die firmeninterne Abrechnung.

2.7 Notification

Benachrichtigungen über Aktionen können als Push-Nachricht geteilt werden. Ob und wann Nachrichten versendet werden sollen, kann bei jeder Aktion separat definiert werden

  • Neuigkeiten gelangen direkt in den Nachrichten-Feed des Smartphones
  • Auf dem App-Icon erscheint ein Signal
  • direkter Kontakt zu den Kunden

3. In 5 Minuten zu Ihrer Stempelkarte

  • Unternehmen in 5 Minuten registrieren
  • Starter-Set mit NFC-Stempel und Anleitung erhalten
  • Digitale Stempelkarte & Co gestalten – sofort einsatzbereit
  • Ihre Kundschaft begeistern

Das Starter-Set enthält:

  • 1× Holzstempel mit individuellem NFC-Chip
  • 1× Partner-Broschüre
  • 1× Quickstart Anleitung
  • 1× stämps Thekenaufsteller aus Holz
  • 1× Plakat
  • 1× stämps-Türaufkleber
  • 125× Info-Kärtchen mit QR-Stempelcode

4. Kosten

In den ersten zwei Monaten ist stämps inklusive aller Funktionen kostenlos. Danach können Sie das Paket wählen, welches zu Ihrem Unternehmen passt. Alle Pakete können monatlich gewechselt oder gekündigt werden.

Sie haben noch Fragen zu stämps oder zur Kassenintegration?